31 مارس 2011

كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس



كتاب (كيف تكسب الأصدقاء و تؤثر في الناس) للكاتب ديل كارنيجي.

الكتاب تكمن أهميته -في اعتقادي- في أنه يُحيي لدى القارئ المبادئ الأساسية في التعامل مع الآخرين، تلك المبادئ البسيطة التي يعرفها الجميع لكن لا يستخدمها إلا القليل. وفائدة الكتاب أنه يضع هذه المبادئ على شكل نقاط تساعد القارئ على تذكرها واسترجاع أهميتها، كما يدعم هذه النقاط بقصص من أرض الواقع لتبقى الفكرة حية. وأهمية مثل هذه القواعد هي أن الإنسان كائن اجتماعي يعيش وسط الآخرين وليس من الممكن أن يكون في معزل عنهم، والطرق الصحيحة المناسبة للتعامل مع الآخرين تسهّل حياة الشخص وتجعل حياته أفضل وأسعد.

الكتاب مقسم إلى خمسة فصول -بالإضافة إلى المقدمة- وكل فصل يحتوي على عدة نقاط أو طرق هامة تساعد القارئ وتخبره كيف يكسب الأصدقاء ويؤثر في الناس.


الفصل الأول بعنوان (الفنون الأساسية في معاملة الناس). ويطرح فكرتين؛ الأولى هي عدم انتقاد الناس وإدانتهم أو محاكمتهم في حين أن كلنا معرضون للخطأ ومتصفون بالنقص، وبدلاً من ذلك علينا تفهّم الآخرين ومسامحتهم. والفكرة الثانية هي الاهتمام بوجهة نظر الآخر ورؤية الأشياء من زاويته، وإعطاء الشخص الآخر الأهمية التي يستحقها.


الفصل الثاني بعنوان (ست طرق لكسب محبة الناس). وهذه الست طرق هي:
  1. اظهر اهتماماً حقيقياً بالآخرين.
  2. ابتسم في وجه الآخرين.
  3. تذكر اسم الشخص الآخر.
  4. كن مستمعاً جيداً، وشجع الآخر على الحديث عن نفسه.
  5. تحدث فيما يسعد محدثك ويمتعه.
  6. اجعل الآخر يشعر بأهميته، بصدق.

الفصل الثالث بعنوان (اثنتا عشرة طريقة لكي تجذب الناس إلى طريقة تفكيرك). وهذه الطرق الاثنتا عشرة هي:
  1. لا تجادل. وأفضل طريقة لكسب نقاش هي تجنبه.
  2. احترم آراء الشخص الآخر، ولا تقل لأحد أنه مخطئ.
  3. إذا كنت مخطئاً اعترف بخطئك.
  4. استعن بالرفق، ودع العنف.
  5. اسأل أسئلة تحصل بها على الإجابة بنعم.
  6. دع الشخص الآخر يتحدث عن نفسه.
  7. دع الشخص الآخر يعتقد أن الفكرة فكرته.
  8. حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر.
  9. تعاطف وقدّر أفكار الشخص الآخر ورغباته.
  10. استعن بالدوافع النبيلة لدى الآخر.
  11. عبر عن أفكارك بشكل تمثيلي وتوضيحي.
  12. استخدم التحدي لإثارة الرغبة لدى الآخر.

الفصل الرابع بعنوان (طرق للسيطرة على الناس دون إساءة أو استبداد).
  1. ابدأ حديثك بالثناء والاستحسان قبل الانتقاد.
  2. الفت انتباه الناس إلى أخطائهم بطريقة غير مباشرة.
  3. تكلم عن أخطائك أولاً قبل انتقاد الآخر.
  4. قدم اقتراحات ولا تصدر أوامر مباشرة.
  5. دع الشخص الآخر ينقذ نفسه من الحرج.
  6. امتدح أدنى تقدم وأقل إجادة من الآخر، وكن مخلصاً في تقديرك سخياً في ثنائك.
  7. امنح الآخر مكانة مرموقة ليتصرف وفقاً لها.
  8. اجعل أخطاء الآخر تبدو سهلة التصحيح، واجعل العمل المطلوب إنجازه سهل التحقيق.
  9. اجعل الآخر يشعر بالسعادة بعمل ما تطلبه منه.
  10. اجعل الآخر يشعر بأنه يقدم لك معروفاً.

الفصل الخامس بعنوان (سبع قواعد لجعل حياتك الزوجية سعيدة). والقواعد السبع هي:
  1. لا تبحث عن النكد.
  2. دع شريك حياتك على سجيته ولا تحاول تغييره.
  3. لا تنتقد.
  4. عبر عن تقدير مخلص.
  5. اظهر قليلاً من الاهتمام.
  6. كن مهذباً ولطيفاً.
  7. تعلم كيف تسعد شريكك جنسياً.

من وجهة نظري الكتاب يستحق القراءة ويمكن أن يحقق القارئ منه فائدة بأن يراجع أسلوب تعامله مع الآخرين ويتبنى أسلوباً مناسباً يضمن له التوافق مع الناس والحياة بشكل أفضل.



ليست هناك تعليقات:


سبحانك اللهم وبحمدك، أشهد ألا إله إلا أنت، أستغفرك وأتوب إليك